Όροι Συναλλαγής B2B

1. Συμβαλλόμενα μέρη / Πεδίο εφαρμογής

Ο Νικόλαος Μώτος, ατομική επιχείρηση με έδρα την Αγία Βαρβάρα Αττικής, στην οδό Δημητρίου Ανδρέα αρ. 19, Α.Φ.Μ. 174203743 Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 171036608000, e-mail [email protected] (εφεξής «Επιχείρηση», «εμείς», «μας»), λειτουργεί τον ιστότοπο https://pcmr.gr (εφεξής «Ιστότοπος»).

Οι παρόντες Όροι Συναλλαγής B2B («Όροι») διέπουν αποκλειστικά τις συμβάσεις πώλησης μεταξύ της Επιχείρησης και κάθε Πελάτη («Επιχείρηση», «Πελάτης») που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, ανεξαρτήτως νομικής μορφής (ατομική επιχείρηση, Ι.Κ.Ε., Ε.Π.Ε., Α.Ε., Ο.Ε., Ε.Ε., αστική Επιχείρηση κ.λπ.).

Με την υποβολή παραγγελίας υπό την ιδιότητα της Επιχείρησης (δήλωση ΑΦΜ ή/και επωνυμίας), ο Πελάτης δηλώνει υπεύθυνα ότι δεν ενεργεί ως καταναλωτής και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους B2B, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies. Οι Όροι Συναλλαγής B2C και η Πολιτική Υπαναχώρησης δεν εφαρμόζονται.

2. Νομικό πλαίσιο

• Α.Κ., άρθρα 513 επ. (πώληση), σε συνδυασμό με τις διατάξεις του Εμπορικού Δικαίου.
• Π.Δ. 131/2003 (ηλεκτρονικό εμπόριο).
• Ν. 4308/2014 (Ελληνικά Λογιστικά Πρότυπα, παραστατικά B2B).
• Ν. 4174/2013 (Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας).
• Ν. 4152/2013, παράγραφος Ζ' του άρθρου πρώτου (ενσωμάτωση Οδηγίας 2011/7/ΕΕ, καθυστερήσεις πληρωμών στις εμπορικές συναλλαγές).

Ο Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή δεν εφαρμόζεται στις παρούσες σχέσεις, εκτός αν συγκεκριμένη διάταξη επεκτείνεται ρητά σε επιτηδευματίες.

3. Ταυτοποίηση Επιχείρησης / Στοιχεία τιμολόγησης

Για την υποβολή παραγγελίας B2B και την έκδοση τιμολογίου, ο Πελάτης οφείλει να παρέχει:

• Πλήρη επωνυμία και διακριτικό τίτλο.
• ΑΦΜ και ΔΟΥ.
• Αρ. ΓΕΜΗ (όπου ισχύει).
• Δραστηριότητα / επάγγελμα.
• Διεύθυνση έδρας και διεύθυνση παράδοσης (όπου διαφέρει).
• Στοιχεία νομίμου εκπροσώπου ή εξουσιοδοτημένου προσώπου παραγγελίας/παραλαβής.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύει τα στοιχεία (π.χ. μέσω VIES) και να αρνηθεί την εκτέλεση παραγγελίας σε περίπτωση αδυναμίας ταυτοποίησης ή εμφάνισης ασυνήθων χαρακτηριστικών.

4. Παραγγελίες / Σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής (ή, σε περιπτώσεις συμφωνημένης πίστωσης, με την αποστολή e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας από την Επιχείρηση μετά την τυπική έγκριση του Πελάτη ως πιστωτικού). Η ροή στην πλατφόρμα έχει ως εξής:

(i) Εξουσιοδοτημένο προσωπικό (staff) της Επιχείρησης προετοιμάζει Προσφορά μέσω του Ιστοτόπου, βάσει των αναγκών του Πελάτη. Τα στοιχεία τιμολόγησης του Πελάτη ενσωματώνονται στην Προσφορά είτε κατά τη δημιουργία της (για Πελάτη που διατηρεί ήδη λογαριασμό στην πλατφόρμα), είτε μόλις η Προσφορά/Παραγγελία συνδεθεί με λογαριασμό Πελάτη, είτε κατά το checkout.

(ii) Ο Πελάτης επιβεβαιώνει την Προσφορά και η Επιχείρηση τη μετατρέπει σε Παραγγελία, αποστέλλοντας σχετικό e-mail προς πληρωμή.

(iii) Με την επιβεβαίωση πληρωμής αποστέλλεται e-mail Επιβεβαίωσης Παραγγελίας με τα ολοκληρωμένα στοιχεία και το παραστατικό (τιμολόγιο).

Προφορικές δεσμεύσεις ή προηγούμενες προσφορές που δεν αποτυπώνονται γραπτώς δεν δεσμεύουν την Επιχείρηση.

Αποδοχή Όρων στο checkout. Πριν την οριστική υποβολή Παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ρητά με ενιαίο checkbox: «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους Συναλλαγής B2B και την Πολιτική Απορρήτου». Επειδή στις παρούσες σχέσεις B2B δεν παρέχεται δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης (βλ. § 11), δεν απαιτούνται επιπλέον διακριτά checkbox παραίτησης δικαιωμάτων.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραγγελία ή να ζητήσει προπληρωμή σε περίπτωση μεγάλης ποσότητας, ασυνήθους αξίας, ελλείψεων διαθεσιμότητας ή προβλημάτων πιστοληπτικής ικανότητας.

5. Τιμές / Παραστατικά

Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο αναγράφονται αναλυτικά (καθαρή αξία, Φ.Π.Α., συνολική αξία) στη σύνοψη της Παραγγελίας πριν την οριστική υποβολή της. Η ροή B2B διακρίνεται από τη ροή λιανικής στο checkout κατά την επιλογή έκδοσης παραστατικού (τιμολόγιο vs. απόδειξη). Στο τιμολόγιο εμφανίζεται διακριτά ο Φ.Π.Α. ή τυχόν απαλλαγή με βάση τις διατάξεις του Ν. 4308/2014 και του Ν. 2859/2000 (Κώδικας Φ.Π.Α.).

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής τιμών μέχρι την επιβεβαίωση παραγγελίας, ιδίως σε περιπτώσεις διακυμάνσεων στην αγορά εξαρτημάτων Η/Υ, συναλλαγματικών μεταβολών ή αλλαγών κόστους κατασκευαστή/εισαγωγέα.

Για ενδοκοινοτικές παραδόσεις σε υποκείμενο σε Φ.Π.Α. πρόσωπο άλλου κράτους-μέλους ισχύουν οι όροι απαλλαγής βάσει έγκυρου Α.Φ.Μ./Φ.Π.Α. στο VIES και υποχρέωσης ορθής υποβολής Intrastat / VIES από τον Πελάτη όπου επιβάλλεται από το νόμο.

6. Πληρωμή / Πιστωτική πολιτική

Η εξόφληση πραγματοποιείται κατά κανόνα προκαταβολικά (upfront) με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

(i) πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω Viva Wallet Smart Checkout (πιστοποίηση PCI-DSS Level 1)·

(ii) IRIS Online Payments μέσω Viva Wallet·

(iii) τραπεζική κατάθεση/έμβασμα σε λογαριασμούς της Επιχείρησης (Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική, Alpha Bank, Eurobank, Viva, Revolut).

Η αποστολή/εκτέλεση της Παραγγελίας ξεκινά με την επιβεβαίωση πίστωσης. Αντικαταβολή και δωροεπιταγές δεν παρέχονται στις συναλλαγές B2B.

Κατ' εξαίρεση, πιστωτικές διευκολύνσεις (π.χ. πληρωμή με ανοιχτό λογαριασμό ή πίστωση συγκεκριμένων ημερών) ενδέχεται να παρέχονται μόνο κατόπιν ξεχωριστής έγγραφης συμφωνίας και αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας του Πελάτη, και πάντοτε κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Επιχείρησης. Σε καθυστέρηση πληρωμής:

• Επιβάλλεται τόκος υπερημερίας από την επομένη της λήξης πληρωμής, σύμφωνα με την παράγραφο Ζ' του άρθρου πρώτου του Ν. 4152/2013 (ενσωμάτωση Οδηγίας 2011/7/ΕΕ, η οποία αντικατέστησε το προγενέστερο Π.Δ. 166/2003), δηλαδή με το επιτόκιο αναφοράς της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας προσαυξημένο κατά οκτώ (8) ποσοστιαίες μονάδες.
• Η Επιχείρηση δικαιούται κατ' αποκοπή αποζημίωση σαράντα (40) ευρώ για έξοδα είσπραξης (παράγραφος Ζ.7 του άρθρου πρώτου Ν. 4152/2013), επιπλέον τυχόν εξόδων δικαστικής επιδίωξης.
• Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει νέες παραδόσεις, να καταγγείλει τη σύμβαση ή να αξιώσει την άμεση εξόφληση όλων των ληξιπρόθεσμων ή μη οφειλών.

7. Παρακράτηση κυριότητας

Η κυριότητα των πωληθέντων Προϊόντων μεταβιβάζεται στον Πελάτη μόνο μετά την ολοσχερή και πλήρη εξόφληση του τιμήματος και κάθε συναφούς οφειλής (τόκοι, έξοδα, αποζημιώσεις). Μέχρι την πλήρη εξόφληση, ο Πελάτης ευθύνεται για τη φύλαξη και ασφάλιση των Προϊόντων και απαγορεύεται η μεταπώληση, ενεχυρίαση ή λοιπή επιβάρυνσή τους χωρίς γραπτή συναίνεση της Επιχείρησης.

8. Παράδοση / Μετάθεση κινδύνου

Η παράδοση εκτελείται με τον τρόπο και στη διεύθυνση που έχει συμφωνηθεί. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή χειροτέρευσης μεταβαίνει στον Πελάτη με την παράδοση των Προϊόντων στον μεταφορέα ή στον Πελάτη/εκπρόσωπό του, σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις του Α.Κ. (άρθρο 522 Α.Κ.).

Σε περίπτωση εμφανών βλαβών ή ελλείψεων κατά την παραλαβή, ο Πελάτης οφείλει να τις σημειώσει στο φορτωτικό/CMR/συνοδευτικό έγγραφο και να ενημερώσει εγγράφως την Επιχείρηση εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών.

Καθυστερήσεις παράδοσης οφειλόμενες σε ανωτέρα βία, διαταραχές της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθυστερήσεις προμηθευτών ή κατασκευαστών, καθώς και οι λοιπές αιτίες πέραν της σφαίρας ελέγχου της Επιχείρησης, δεν παρέχουν δικαίωμα αποζημίωσης.

9. Έλεγχος και αποδοχή

Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τα Προϊόντα κατά την παραλαβή. Εμφανή ελαττώματα ή ελλείψεις πρέπει να γνωστοποιούνται άμεσα κατά την παραλαβή (με σημείωση στο φορτωτικό/CMR/συνοδευτικό έγγραφο). Κρυφά (μη εμφανή) ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως (e-mail επαρκεί) στην Επιχείρηση εντός οκτώ (8) ημερολογιακών ημερών από την αποκάλυψή τους. Η σιωπηρή αποδοχή για εμφανή ελαττώματα τεκμαίρεται με την πάροδο της προθεσμίας.

10. Εγγύηση / Δικαιώματα Πελάτη επί ελαττωμάτων

Στις παρούσες σχέσεις B2B εφαρμόζονται αποκλειστικά οι διατάξεις του Α.Κ. περί ευθύνης πωλητή για ελαττώματα και έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων (άρθρα 534 επ. Α.Κ.). Ο Ν. 2251/1994 και ο Ν. 4967/2022 (νόμιμη διετής εγγύηση καταναλωτή) δεν εφαρμόζονται.

Η Επιχείρηση ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων κατά την παράδοση, στο πλαίσιο του Α.Κ. Η εμπορική εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή/εισαγωγέα παραμένει σε ισχύ με τους όρους και τη διάρκεια που αυτός ορίζει.

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος, η Επιχείρηση επιλέγει κατά την κρίση της μεταξύ:

• Επισκευής του Προϊόντος.
• Αντικατάστασης με Προϊόν ίδιων ή ισοδύναμων χαρακτηριστικών.
• Πίστωσης ή επιστροφής τιμήματος.

Με την επιφύλαξη ρητής διαφορετικής συμφωνίας, αποκλείεται κάθε άλλη αξίωση του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων αποζημίωσης για διαφυγόν κέρδος, έμμεσες ζημίες ή απώλεια δεδομένων.

11. Δικαίωμα υπαναχώρησης (δεν παρέχεται)

Στις παρούσες σχέσεις B2B δεν παρέχεται δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης 14 ημερών (άρθρο 3ε Ν. 2251/1994), καθώς αυτό αναγνωρίζεται μόνο σε καταναλωτές. Η Επιχείρηση δύναται κατά διακριτική ευχέρεια να δέχεται επιστροφή προϊόντων χωρίς ελάττωμα μόνο κατόπιν ρητής γραπτής συναίνεσης, με χρέωση τυχόν επανατοποθέτησης (restocking fee) και επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς στον Πελάτη.

12. Ανωτέρα βία

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για παραβίαση ή καθυστερημένη εκπλήρωση υποχρεώσεών της οφειλόμενη σε ανωτέρα βία, ιδίως: φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος, κρατικές αποφάσεις/κυρώσεις, διαταραχές εφοδιαστικής αλυσίδας, ελλείψεις πρώτων υλών ή ημιαγωγών, απεργίες, διακοπές δικτύων ηλεκτροδότησης ή τηλεπικοινωνιών, κακόβουλες κυβερνοεπιθέσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις παρατείνονται οι προθεσμίες κατά τη διάρκεια του γεγονότος.

13. Εμπιστευτικότητα

Τα μέρη υποχρεούνται να τηρούν εμπιστευτικές κάθε πληροφορία τεχνικής, εμπορικής, οικονομικής ή προσωπικής φύσης που αποκαλύπτεται στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης, για τη διάρκειά της και για τρία (3) έτη μετά τη λήξη της, με εξαίρεση πληροφορίες που είναι ή καθίστανται δημόσια γνωστές χωρίς υπαιτιότητα του υπόχρεου.

14. Πνευματική / Βιομηχανική ιδιοκτησία

Η μεταβίβαση κυριότητας Προϊόντος δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε εκχώρηση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας του κατασκευαστή ή της Επιχείρησης. Σήματα, λογότυπα, λογισμικό προεγκατεστημένο ή άδειες χρήσης παραμένουν στους δικαιούχους τους και διέπονται από τις άδειες χρήσης του εκάστοτε κατασκευαστή.

15. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα φυσικών προσώπων που εκπροσωπούν την Επιχείρηση (νόμιμοι εκπρόσωποι, σημεία επαφής, παραλήπτες) διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Όπου ανταλλάσσονται προσωπικά δεδομένα τρίτων, τα μέρη αναλαμβάνουν να συμμορφώνονται με τον GDPR και τη λοιπή ισχύουσα νομοθεσία και να συνάπτουν, όπου απαιτείται, σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA, άρθρο 28 GDPR).

16. Εκχώρηση, Συμψηφισμός

Ο Πελάτης δεν δικαιούται να εκχωρεί δικαιώματα ή υποχρεώσεις του από την παρούσα σύμβαση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση της Επιχείρησης. Συμψηφισμός απαιτήσεων του Πελάτη επιτρέπεται μόνο για ανταπαιτήσεις που έχουν αναγνωριστεί με τελεσίδικη απόφαση ή έχουν γίνει αποδεκτές γραπτώς από την Επιχείρηση.

17. Επικοινωνία

• E-mail πωλήσεων B2B: [email protected] (με αναφορά «B2B» στο θέμα)
• Τηλέφωνο: 6974029087
• Διεύθυνση: Δημητρίου Ανδρέα αρ. 19, Αγία Βαρβάρα Αττικής

18. Εφαρμοστέο δίκαιο / Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο, εξαιρουμένης της εφαρμογής της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG, Βιέννη 1980).

Για κάθε διαφορά που πηγάζει από ή σχετίζεται με τις παρούσες συμβάσεις B2B, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών.

19. Τροποποίηση / Λοιπές διατάξεις

Η Επιχείρηση δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους με ανάρτηση στον Ιστότοπο. Η εκτέλεση παραγγελίας διέπεται από τους Όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής της. Τυχόν προφορικές ή έγγραφες συμπληρωματικές συμφωνίες ισχύουν μόνο εφόσον επιβεβαιώνονται γραπτώς από την Επιχείρηση και υπερισχύουν, για τη συγκεκριμένη παραγγελία, των γενικών όρων του Πελάτη ακόμη και αν αυτοί έχουν αποσταλεί προς την Επιχείρηση.

Η ενδεχόμενη ακυρότητα οποιουδήποτε όρου δεν επηρεάζει το κύρος των λοιπών.